Toimitustapa
Kaikki Yrityspohjat.fi:n tuotteet toimitetaan digitaalisessa muodossa välittömästi maksun vahvistamisen jälkeen. Fyysisiä tuotteita ei toimiteta.
Toimitusmenetelmät
Digitaalinen tuote toimitetaan asiakkaalle jollakin seuraavista tavoista:
1. Suora latauslinkki
- Maksun vahvistamisen jälkeen saat välittömästi linkin, josta voit ladata ostamasi tuotteen
- Latauslinkki on voimassa 30 päivää ostosta
2. Sähköpostitoimitus
- Tuote lähetetään tilauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen
- Toimitus tapahtuu yleensä 5-10 minuutin kuluessa maksun vahvistamisesta
3. Asiakastilin kautta
- Mikäli olet luonut asiakastilin, löydät ostamasi tuotteet ”Omat ostokset” -osiosta
- Pääset lataamaan tuotteita asiakastililtäsi milloin tahansa
Tiedostomuodot
Tuotteet toimitetaan yleisesti seuraavissa muodoissa:
- PDF – Helppo tulostaa ja jakaa
- DOCX – Microsoft Word -muokattava tiedosto
- RTF – Yleisesti tuettu tekstimuoto
Toimitus katsotaan tapahtuneeksi
Digitaalinen toimitus katsotaan suoritetuksi, kun:
- Latauslinkki on asetettu asiakkaan saataville, TAI
- Tuote on lähetetty ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, TAI
- Tuote on asetettu saataville asiakastilin kautta
Asiakkaan vastuu
Asiakas on vastuussa siitä, että:
- Sähköpostiosoite on oikea ja toimiva
- Hänellä on tarvittavat laitteet ja ohjelmistot tuotteiden avaamiseen
- Hän lataa tuotteen 30 päivän kuluessa (latauslinkkien osalta)
Ongelmatilanteet
Jos et saa tuotetta 30 minuutin kuluessa maksun vahvistamisesta:
- Tarkista roskapostikansio
- Varmista, että sähköpostiosoite oli oikea
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun: asiakaspalvelu@yrityspohjat.fi
Peruuttamisoikeus
Huomio: Digitaalisten tuotteiden osalta peruuttamisoikeus päättyy, kun tuotteen lataaminen tai toimitus on aloitettu asiakkaan suostumuksella. Ostamalla tuotteen ja hyväksymällä käyttöehdot, pyydät toimittamaan digitaalisen sisällön välittömästi ja menetät peruuttamisoikeuden.